从大象变成蚂蚁 细数HTC做错的那四件事

良思俊旭

　　正所谓"福无双至，祸不单行"，HTC高管因为涉嫌窃取公司机密、骗取设计费被刑事拘留后，近日又传来公司CEO周永明可能被替换的消息。尽管王雪红出面力挺周永明，消息的流出仍然给市场带来了不小的震动。
　　        从大象到蚂蚁智能机市场份额急降
　　        就在两年前，HTC还凭借着全球智能手机市场的爆发，实现了企业发展的巅峰。当时可谓春风得意，不仅公司市值连创新高，还展开了一系列收购，甚至竞争对手的骨干人才也被纷纷挖角。
　　        然而商场如战场，逆水行舟不进则退!仅仅是两年的时间，HTC在智能手机市场的地位却发生了翻天覆地的变化。来自市场研究公司Gartner的数据显示，2010年HTC的智能手机出货量达到2460万部，全球每卖出12部智能手机就有1部来自HTC。2011年，这一份额增长到9.1%。
　　        2012年成为HTC命运的转折点，公司当年的智能手机销量约为3210万部，市场份额骤降至4.7%。更为糟糕的是，2013年公司低迷的表现仍在延续，在截至6月30日为止的第二季度中，HTC的净利润比去年同期下滑83%，并发出预警称第三季度业绩表现可能会愈加黯淡。市场人士不禁要问，HTC到底怎么了?
　　        HTC到底做错了什么?
　　        1、人员流失加剧。从2013年2月份以来，HTC就出现了一系列的人员流失，其中，首席产品官Kouji Kodera的离开当时给市场带来了不小的触动，因为当时他正是旗舰手机HTC One的负责人。其他离职的还包括HTC全球零售营销经理Rebecca Rowland、数字营销总监John Starkweather以及产品战略经理Eric Lin。而外界关于CEO周永明离职的呼声也日益高涨，他们批评这位HTC的领导者过于专制，与整个行业的发展脱节。
　　        2、忽视低端市场。一些不肯公开身份的HTC员工表示，该公司过于关注增速放缓的"超高端"手机市场，从而忽视了印度和印尼等发展中国家日益繁荣的中低端领域。此外，在不少业内人士看来，HTC坚持的高端定位将让其在未来的智能手机竞争中越发困难，而在亚太新兴市场，高端智能手机市场的市场已经被苹果和三星占领，留给HTC的空间也并不大。
　　        3、渠道控制力疲软。运营商渠道：电信、联通、移动三大运营商，是所有想进入中国市场的手机品牌无法绕开的三大渠道，而运营商渠道已经占国内手机销量的50%以上。即便是苹果也会借助运营发力，而HTC偏偏离他们越来越远。2012年HTC曾砸金拓展线下，在全国建立了2500家专柜、47家专卖店。不过HTC很快发现投入和产出并不成正比。其实，把钱砸在线下手机代理商身上本身就是一个错误的选择。与此同时，运营商终端渠道则有了大幅增长，其中中国移动终端公司手机销量达3140万台，市场份额同比提升约10倍。"
　　        4、中国区缺少决策权。有HTC内部人员表示：周永明对产品和营销等细节非常挑剔，把控很强。尽管这在HTC迅速发展的初期非常奏效，然而随着中国大陆成为全球最大的智能手机市场，市场差异凸显，而HTC中国区从产品、定价、营销、品牌投放等方面依然还要听命于台湾总部。更要命的是，在很多问题上周永明与董事长王雪红也开始出现分歧，这造成了中国区决策缓慢，与市场逐步脱节。在中国的市场份额甚至不如金立与海信。
　　        一步错，步步错。
　　        目前来看，就连HTC高层自己也清楚公司正处于谷底，但是加大宣传效果和创新研发并非立竿见影就能获得成效，HTC想要崛起，可能还需要漫长的探索时期，需要的是更大的智慧与勇气。